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- Une remise sur la livraison est appliquée pour toute commande de 29 € ou plus

- Livraison GRATUITE dès 79 € d' achat pour la France métropolitaine

- ** Livraison GRATUITE (ou remboursée) pour récupérer votre commande en main propre ** ( détails en dessou )

- Pas de frais de douanepour les commandes des pays de l'Union Européenne

- Le montant de la livraison dépend du poids du colis.
- Le poids est indiqué sur le descriptif de chaque article.
- Le poids du colis est calculé automatiquement en fonction du contenu de votre sac.

- Après réception de votre paiement, les colis sont expédiés en 24/48H, sauf les jours fériés et les week-ends.

En ce qui concerne l’envoi des colis, ceux-ci sont envoyés :
- En France Métropolitaine sous Lettre Suivi ou Colissimo AVEC SUIVI (remis sans signature) :2-3 jours ouvrés
- Pour l’Outre Mer et Monaco, en Lettre suivi ou Colissimo AVEC SUIVI : 5-10 jours ouvrés
- Pour l’étranger, sous petit paquet prioritaire international ou Colissimo international : 5-10 jours ouvrés
- Tous les envois pour les pays hors France sontAVEC SUIVI, avec courrier interenational, Colissimo ou Mondial Relay ( Belgique, Luxembourg, Allemagne ).

- Attention : Les commandes de plus de 500g ou 1kg ne sont pas possibles pour *les DOM et les pays hors l'union européenne (à cause de frais de livraison très élevés)

-La Poste ( Colissimo, Lettre suivi, courrier international ) :

 France métropolitaineOutre-Mer Zone 1Outre-Mer Zone 2UE et SuisseReste du monde
<=100g4.254.256.657.58.5
101-500g6.510.712.513.525
500g-1kg8.515X17.5X
1kg-2kg10.5XX17.5X
>=29euro, <100g3.756.156.1578
>=29euro, <500g5.910.2121324.5
>=29euro, 500g-2kg (1kg pour DOM1)6.514X17X
>=79euro (<500g pour les endroits * )0 (GRATUIT)5.7 / 10 (0.5-1kg)7.57.515

Outre-Mer Zone 1: Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin et Mayotte
Outre-Mer Zone 2: Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, T.A.A.F.

-Mondial Relay ( Point relais, domicile ) :

1. Point relais ( France, Belgique, Luxembourg ):
**Laissez nous un message avec votre commande si vous avez un point relais préféré s'il vous plaît

<=500g : 6.50 €       (  >=29€ : 5.90 €  /  >=79€ : GRATUIT )
500g - 1kg : 7.20€    (  >=29€ : 6.60 €  /  >=79€ : GRATUIT )
1kg - 2kg : 7.90€      (  >=29€ : 7.30 €  /  >=79€ : GRATUIT )
2kg - 3kg : 8.75€    (  >=29€ : 8.25 €  /  >=79€ : GRATUIT )
3kg - 5kg : 10€     (  
>=29€ : 9.50 €  /  >=79€ : GRATUIT )
5kg - 7kg : 12.5€     (  >=29€ : 12 €  /  >=100€ : GRATUIT )

---------- 

 2. Domicile Belgique, Luxembourg, Allemagne ):

 Jusqu'à 3kg : 12.50€ (  >=29€ : 11.90 €  /  >=100€ : GRATUIT )

 

**En main propre(Gratuit ou Rembourser) :
Pour les personnes résidant dans la métropole lilloise.
Les adresses et horaires possibles:

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1. Dans la librairie de manga Manga Dokaze à Lille (paiement via Paypal):
7 rue de la clef, 59000 Lille, Mardi-Samdi 10h30 - 20h,  à partir du mardi de la semaine suivante

-1- passer commande comme d'hab sur notre site
-2- nous contacter en disant votre nom et numéro de commande et que vous souhaitez chercher la commande à Manga Dokaze
-3- comme nous passons à Lille normalement les samedis après-midi, vous pouvez venir prendre votre commande le samedi soir avant 20h ou à partir du mardi de la semaine suivante.
(** n'oubliez pas d'aller avec votre carte d'identité **)
-4- Nous recontacter pour confirmer la réception
-5- Nous vous remboursons les frais de port


2. Devant la poste de Marcq en Baroeul(paiement en espèces possible):
60 Rue Raymond Derain 59700,
Entre 18h45 et 19h, du lundi au jeudi; le vendredi entre 17h45 et 18h;

-1- Passer commande sur notre site, puis quitter paypal sans payer sans annuler (si vous voulez payer en espèces);
-2- Nous contacter par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour confirmer votre commande en mentionnant la numéro de votre commande, votre nom,numéro de téléphone portable et le jour auquel vous pouvez passer;
-3- Nous vous répondrons dans 24h max et réserveront vos produits choisis;
-4- Fixons le RDV pour retirer votre colis à l'adresse mentionné.

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Retour

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande.

Avant de nous retourner la marchandise, merci de nous contacter par mail préalablement en nous notifiant la raison du retour.

Les produits retournés doivent être en parfait état de revente. Lors de l'utilisationou de dommages, une partie du remboursement ne sera pas facturé.

Les frais de retour sont à votre charge. Néanmoins en cas d’erreur avérée de notre part (défaut de conformité du produit livré par rapport à la commande), nous prendrons en charge l'intégralité des frais de port de retour.

Les remboursement s'effectue sous 3 jours ouvrables.

En cas de la faute du client, tous frais effectués (preparation du colis, communication, frais de bank, frais de paypal, perdu du colis etc. ) seront de la résponsabilité du client.
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Pour tout contact, nous envoyez un mail à cette adresse ou via notre formulaire de contact (pensez à indiquer votre nom): Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Délai

En cas de retard de livraison de plus de 8 jours (pour la France) (15 jours pour les pays UE, 3-4 semaines pour les autres pays), nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.

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